Donde no hay mata no hay patata => Diario de un pepito

Bueno, pues siguiendo con el culebrón de la conexión a internet debo deciros que el segundo router tampoco funciona…

Estuve revisando las instalaciones comunitarias y comprobé que no existe ningún ptr.

Llamé a Ya.com para seguir con este tema y me dijeron que sin ptr no se podía hacer nada más. En realidad, estoy convencido de que la instalación del ptr no solucionará el problema, que debe ser un problema de línea. Pero sin ptr, aquí se lava las manos todo el mundo.

Llamé a Telefónica para solicitar la instalación (que se debía haber hecho gratuitamente al dar de alta la línea). El diálogo fue algo parecido a este:

Operadora: Telefónica buenos días bla bla bla bla bla bla bla bla bla

Pepito: Llamaba porque quería que me instalarais un ptr

Operadora: Pero usted ya debe tener un ptr

Pepito: No, no tengo ptr por ningún sitio

Operadora: Tiene que tener ptr porque sino no le funcionaría el teléfono, habría que solicitar el alta de un nuevo ptr

Pepito: Eso no es cierto, un teléfono puede funcionar perfectamente sin ptr

Operadora: Es que usted seguro que tiene ptr, tenemos que solicitar entonces un alta nueva

Pepito: (sin ganas de discutir y con la sangre empezando a calentarse) Muy bien, pues solicita un alta de nuevo ptr

Operadora: De acuerdo, esta operación tendrá un coste de 45 €

Pepito: ¿EHHH? Vaya, yo pensaba que esa instalación era gratuita [cri cri… cri cri… cri cri…] bueno es igual, solicítalo, ¿cuánto tardará en venir el instalador?

Operadora: En una semana más o menos se pondrán en contacto con usted

Pepito: De acuerdo, gracias

Operadora: Gracias a usted por su llamada, no se retire por favor. A continuación le harán unas preguntas para evaluar la atención recibida

Y colgué el teléfono, no tenía ganas de evaluar a nadie.

La gracia del asunto es que no voy a pagar por la instalación del cacharro. Cuando venga el señor instalador le diré que si quiere cobrarme tiene que encontrar el ptr y enseñármelo y que en caso contrario, tiene que instalármelo gratuitamente porque formaba parte del alta. Si se niega, llamaré a telefónica, y si aún y así se sigue negando, me quedaré sin ptr pero se irá sin cobrar.

Tengo que mirar si cuando me dieron de alta la línea, en el parte que yo firmé, ponía que lo habían instalado. De ser así me voy a cagar en todo, especialmente en mí, por no prestar atención a estas cosas.

Qué rabia me da que se compliquen tanto las cosas que deberían ser sencillas…

Fotografía original de ram.

Bueno, pues hará unos tres días ya.com se puso en contacto conmigo para comunicarme que ya habían cerrado la incidencia. Y debo decir que lo hicieron bien: un SMS, un e-mail y una llamada. Lo primero que hicieron fue llamarme y al explicarles que no podía verificar que estaba resuelto en ese momento y que no sabía cuando podría hacerlo cerraron la incidencia llegándome entonces el SMS y el mail.

Al día siguiente volvía a intentarlo pero seguía sin funcionar. Ayer volví a llamar, me dijeron que efectivamente la incidencia la daban por resuelta y que por tanto el problema debía ser otro. Que o bien no existía PTR o que el Router estaba roto.

En el piso, PTR no tengo, eso lo sé pero creo que sí había uno comunitario. Así se lo he dicho al chico de Ya.com. Entonces me comenta que debería hacer una prueba con otro router. Le digo que no puedo disponer de otro router (mentira pero es que tampoco creo que tenga que estar haciendo pruebas a saco, para eso no llamo a soporte) y me dice que entonces lo que tendría que hacer es probar el router en otra casa, y que si sigue sin llegarme señal de ADSL debe ser un fallo en el router. Que hasta que no haga esa prueba no puede abrir una nueva incidencia. Yo le digo que no me parece bien y que si no la puede abrir directamente y me dice que no, que podrían escuchar esa conversación y meterse en un lío, que tengo que hacer esa prueba y que tengo que hacerla yo (ya sabéis, si no podéis probar el router en ninguna otra parte no contratéis ya.com porque no podrán solucionaros el problema :O )

En fin, que visto el plan  hago la prueba y en casa de mis padres tampoco funciona. Vuelvo a llamar y ya si me abren la incidencia comentándome que me enviarán un nuevo router gratuitamente en un plazo de 4 ó 5 días.

Y así está el tema, ya contaré a ver cómo va la cosa…

Hace poquito tiempo contraté mi conexión a Internet. 1 mb de Ya.com con llamadas nacionales incluidas. Para mucha gente imagino que no es lo más importante, pero para mí es fundamental. Tampoco quería gastar mucho así que elegí la oferta de Ya.com que era la más barata.

El caso es que ayer pude llevarme el kit ADSL al piso. Por fin iba a poder tener una conexión a Internet con WIFI para enchufarme desde donde yo quisiera, qué lujo, qué ilusión.

Total que lo enchufo todo y que internet no va, que no le llega señal al Router. Los 3 primeros meses te ofrecen un número de teléfono gratuito para que soluciones dudas con la conexión y demás, pero OH!!!! sólo puedes llamar a ese número desde la línea para la que te dan servicio, o sea la del piso, y parecerá perfecto pero OH!!!!! resulta que van a tardar 15 días más en activar el servicio de llamadas, y por tanto si tengo que gestionar incidencias durante estos días debo llamar al 902.

15 minutos estuve ayer para que tomaran nota de la incidencia, algo que no debería haber supuesto más de 4 minutos como muuuuucho.

Además, no puedes comunicar una incidencia por email o mensajería instantánea, la extranet que tienen es bastante mierdecilla así que a joderse.

Los tres primeros meses costaba 9,90 € y según los días que esté sin conexión me va a salir casi gratis, pero mal empezamos ya…

Observe el siguiente plato:

De las siguientes opciones, elija la que más se ajusta a lo primero que ha pasado por su cabeza:

a) Demasiado tostado para mi gusto
b) Refrito, pero comestible al fin y al cabo
c) Cosas peores me he comido (incluso de las que se compran en el supermercado)
d) Justo en su punto, y ya es difícil
e) Sólo me comería la empanadilla de abajo a la derecha, que seguro que tiene más sustancia
f) Mucho tendrían que aprender de este plato los defensores de esa estafa llamada cocina creativa
g) Se trata de un nuevo avance de los biocombustibles, fijo

Que para estrenar tu microondas nuevo te dispongas a hacerte unas palomitas de bolsa (ya sabéis 3 minutos y listo), y que casi te provoques la muerte por asfixia es algo que sólo le puede pasar a un individuo realmente lamentable.

Ese individuo, como no podría ser de otra manera, soy yo.