Como me han cerrado las incidencias antes de que pasaran los 15 días los hijos de la gran puta, no puedo darme de baja gratuitamente (cosa lógica en el caso de no poder hacer uso del servicio).

En teoría al contratarlo por la web sí me daban cobertura. He consultado desde donde me mandan la señal y si la información es cierta me la envían desde 5 km, por lo que no me va a llegar una mierda.

Ellos podrían hacer pruebas de velocidad y verificar que no me va a llegar señal o que va a ser una señal de mierda pero claro esas pruebas cuestan dinero.

Hoy vamos a hacer pruebas con el router. Según ellos me llamarán a las 20 horas, y dudo que lo hagan porque son así de impresentables.

Están en su derecho de cobrarme por darme de baja, mi única opción es intentar mantener la incidencia abierta 15 días, para eso le estoy tocando los huevos cada vez que puedo, solicito información cada día sobre el estado de la incidencia, siempre que pueda llamaré, etcétera…

Lo que sí hacen es abonarte el tiempo que no tienes internet (incidencia abierta). Supongo también que después de unos meses en los que me tengan que reembolsar ellos mismos toda la cuota por tener una incidencia tras otra abierta, ellos mismos me ofrecerán darme de baja gratis, aunque espero no llegar a ese punto.

Está claro que tengo que conseguir darme de baja antes de que se me acabe el soporte técnico telefónico gratuito (Al pasar 2 meses hay que llamar a un 902)

¿Y no te puedes dar de baja de ya.com?, es que eso es una estafa. No pueden venderte algo si ni siquiera saben si pueden ofrecértelo. Al menos en la página de Telefónica le indicas tu teléfono y te dicen si te llega la conexión de ADSL o no. Es como comprarse un coche y que no te aseguren que puedan entregártelo, y tú, mientras, a pagar la hipoteca del coche…

La verdad es que lo veo chungo para solucionarse, podrías informarte en Defensa del Consumidor, en CiudadX, ya te diré dónde está. A mi me asesoraron hace años…

Apa, suerte.